Как Shakes подбирает офферы под запросы партнёров

Как Shakes подбирает офферы под запросы партнёров

У каждого партнёра есть список того, что он хотел бы лить: конкретная ниша, конкретное GEO, конкретный тип оффера. У каждого рекламодателя — линейка продуктов, из которых далеко не все одинаково хорошо конвертят. Работа маркетплейса — свести эти два списка так, чтобы обе стороны заработали. Рассказываем, как это устроено в Shakes: откуда мы знаем, что нужно партнёрам, как понимаем рынок и как выбираем офферы у рекламодателя, не гадая на кофейной гуще.

Wish-лист: запросы партнёров не теряются

Когда партнёр говорит менеджеру «хочу суставы на такое-то GEO» или «ищу оффер по диабету с нормальным апрувом», этот запрос не растворяется в переписке. Менеджеры фиксируют пожелания в wish-листе: какие офферы и какие GEO интересны партнёрам прямо сейчас.

Важно, что wish-лист работает на длинной дистанции. Если подходящего оффера сейчас нет, запрос не умирает. Он лежит и ждёт. Появляется у маркетплейса подходящий продукт — хоть через месяцы — партнёр получает предложение именно под свой сохранённый запрос. Для партнёра это означает простую вещь: его слышат не только в моменте, когда «горит», но и тогда, когда он уже успел забыть, что спрашивал.

Это первая половина уравнения — спрос. Мы знаем, что партнёры хотят лить, и можем прийти к рекламодателю не с абстрактным «дайте нам что-нибудь интересное», а с конкретным спросом: у нас есть партнёры, которые готовы работать с такой-то нишей на таких-то GEO.

Что уже льётся: читаем рынок по своим же данным

Вторая половина уравнения — то, что происходит внутри маркетплейса прямо сейчас. Мы смотрим, какие GEO и какие ниши уже льются у партнёров, потому что это рыночные условия: где есть трафик, ставки, апрув и понятная экономика.

Поэтому, когда рекламодатель приходит к нам, мы не предлагаем ему запускаться вслепую. Мы узнаём все GEO, на которых он работает, но предлагаем стартовать там, где у него уже есть трафик и работающий колл-центр. Он знает свою математику на этих рынках: цену лида, апрув, выкуп. Параллельно мы сверяемся с тем, что уже льётся у наших партнёров на этих же GEO. Если на рынке есть и его работающая инфраструктура, и живой партнёрский трафик — это точка входа. Новые для рекламодателя GEO на старте не предлагаем: сначала нужно подтвердить сочетание «трафик плюс колл-центр» там, где хотя бы одна сторона уже понимает цифры.

Запрос рекламодателю: топ-3 или топ-5 офферов с цифрами

Третий шаг — разговор с рекламодателем. Мы не просим «покажите весь каталог». Мы просим топ-3 или топ-5 его офферов с данными по каждому: название, условия, total апрув, ставка, цена товара.

Почему именно так. Рекламодатель знает свой ассортимент лучше всех — какие продукты реально продаются, а не висят на складе каталога. Но его знание — это не гарантия того, что оффер зайдёт партнёрскому трафику. Поэтому дальше работает наш фильтр: из присланного списка мы выбираем те офферы, которые совпадают с тем, что уже льётся у партнёров, и с тем, что лежит в wish-листе. Если в списке есть продукт под сохранённый запрос партнёров — он в приоритете. Если оффер сильный по цифрам, но под него нет спроса и рыночных условий — честно говорим об этом, а не тащим в каталог ради объёма.

Ключевой пункт здесь — апрув. Мы смотрим на органический total-апрув, а не на обещания. Если по статистике оффер органически даёт 15 total, обещание «для вас сделаем 20» нереалистично: апрув — это работа колл-центра на текущем трафике, и волшебной кнопки у рекламодателя нет. Если апрув низкий, мы не торгуемся за обещания, а говорим прямо: поработайте с колл-центром и текущим трафиком, приходите, когда показатель вырастет органически. Именно поэтому статистика обязательна — минимум за неделю, в идеале за 2–3 месяца, с объёмами и динамикой. Без статы оффер не подключаем.

Условия: лучше отказать, чем согласиться на посредственное

Когда оффер выбран, начинается разговор об условиях. Здесь мы тоже не торопимся. Посредственные условия дают посредственный результат: ставка, которая не окупает трафик партнёра, приведёт к тому, что оффер просто никто не возьмёт в работу — или возьмут и быстро сольются. Меньше заинтересованных партнёров — меньше объём для рекламодателя. Поэтому для нас лучше отказаться от запуска, чем согласиться на условия, при которых экономика не сойдётся ни одной из сторон.

При этом без фанатизма. Если цифра чуть ниже целевой — это обсуждаемо: смотрим на апрув, на цену товара, на потенциал роста объёмов. Решение принимаем по совокупности, а не по одной строчке в таблице.

Что происходит после «да»

Если условия сошлись, дальше всё по процессу: договор, заполнение информации об оффере, обязательный депозит для старта работы. Первый тест нового рекламодателя идёт на безопасных нишах — диабет и суставы. Непредсказуемые ниши вроде потенции на старте не берём: при низком апруве там невозможно понять, виноват колл-центр или трафик, а значит, невозможно честно оценить работу обеих сторон. При успешном тесте ниши добавляем постепенно.

Стартуем с ограниченного объёма — 50–100 лидов в день, в зависимости от возможностей рекламодателя. И заранее узнаём его кап-возможности: насколько мы можем вырасти вместе, если тест пройдёт хорошо. С рекламодателями, у которых есть запас по объёму, работать интереснее — и партнёрам есть куда масштабироваться.

Почему это выгодно обеим сторонам

Партнёру эта механика даёт предсказуемость: его запросы фиксируются, и офферы появляются не случайно, а под реальный спрос — включая его собственный. Рекламодателю она даёт вход с конкретикой: мы приходим не с просьбой «дайте оффер», а с пониманием, какой его продукт, на каком GEO и под какой спрос мы готовы запустить, и с какой статистикой нам нужно ознакомиться.

Если вы рекламодатель и хотите обсудить запуск — присылайте статистику по вашим сильнейшим офферам: апрув, объёмы, динамику за последние месяцы. Если вы партнёр и не нашли нужный оффер или GEO в каталоге — зафиксируйте запрос у своего менеджера, он попадёт в wish-лист и будет ждать своего продукта.